客户满意度调查表

尊敬的客户:

    您的满意一直是普传科技追求的目标,了解您对我们的产品及服务品质的满意程度,必有助于我们改善普传科技产品品质,提升服务质量。请您于百忙之中真实地填写此份问卷,您所提的每一项宝贵意见,都将成为我们改进的方向。我们对您的个人资料严格保密,非常感谢您的支持! 打(*)为必填 感谢您的参与
贵公司的地理位置:  贵公司名称:   (*)
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请提供您或贵司的联系方式:      (电话、Email)                                      
贵司所属的行业是:                                                               
印刷 包装 造纸 纺织 化纤 印染 针织 制药 皮革 塑料 陶瓷 电梯  
    起重机   金属制品  采矿  食品工业    机床  供水  环保  市政工程   石油  化工
    冶金    电力    其他
您使用过的普传科技系列产品有:
PI8100系列    PI8000系列    PI8600系列    PI7800系列    PI7800中压系列    PI7600系列
PJR2系列       PB60系列    PS7800系列  PI7900系列    ADSD-S系列      ADSD-AS系列           
一、您对普传科技产品质量的满意程度:
您对我公司产品的外观感觉如何 很满意 5    4    3    2    1非常不满意
整体结构是否合理,易于安装与维护 很满意 5    4    3    2    1非常不满意
操作维护是否直观,方便 很满意 5    4    3    2    1非常不满意
运行是否稳定,可靠 很满意 5    4    3    2    1非常不满意
功能是否满足您运营的需要 很满意 5    4    3    2    1非常不满意
产品所附的技术资料是否详细实用 很满意 5    4    3    2    1非常不满意
您对我公司产品的整体质量是否满意 很满意 5    4    3    2    1非常不满意
您对我公司产品的质量有什么补充说明和建议,如果您对我公司产品不满意,请提供该产品型号和具体情况:
二、您对普传科技产品的供货质量的满意程度:
是否按合同要求的时间交货 很满意 5    4    3    2    1非常不满意
产品交货是否齐全正确 很满意 5    4    3    2    1非常不满意
产品交货有无破损现象 很满意 5    4    3    2    1非常不满意
交货存在的问题,能否及时补救 很满意 5    4    3    2    1非常不满意
在无法如期交货时,是否预先通知 很满意 5    4    3    2    1非常不满意
您对我公司供货的整体评价如何 很满意 5    4    3    2    1非常不满意
如果您对我公司供货情况不是很满意,您认为存在的问题有哪些?
   请您提供令您不满意的大概供货时间和产品:
三、您对普传科技产品的售后服务质量的满意程度:
我公司对您的要求反应速度是否令您满意 很满意 5    4    3    2    1非常不满意
我公司的技术人员是否有足够的能力解决您的问题 很满意 5    4    3    2    1非常不满意
问题的解决情况能否让您满意 很满意 5    4    3    2    1非常不满意
对您提出的改进建议的答复是否满意 很满意 5    4    3    2    1非常不满意
您对我公司售后服务的总体印象如何 很满意 5    4    3    2    1非常不满意
我公司的售后服务存在哪些问题,不能令您满意?请举例说明:
四、我公司的用户培训能否满足您的要求:
我公司安排的技术培训是否及时 很满意 5    4    3    2    1非常不满意
我公司安排的技术培训是否能符合您的业务要求 很满意 5    4    3    2    1非常不满意
您对我公司的技术培训总体印象如何 很满意 5    4    3    2    1非常不满意
您认为我公司的技术培训还存在哪些问题?您有何建议:
五、您对我公司的总体满意度如何
我们的服务是否及时周到令您满意 很满意 5    4    3    2    1非常不满意
产品是否不断改进满足您的业务发展需要 很满意 5    4    3    2    1非常不满意
我公司的企业形象和您期望的是否相符 很满意 5    4    3    2    1非常不满意
我公司整体信誉程度如何 很满意 5    4    3    2    1非常不满意
您认为我公司在产品和服务上存在的问题有哪些?从哪些方面改善我们的工作才能提高您对我公司的满意程度?

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